Versão 1.0 · Atualizado em 16 de setembro de 2026
O umbotao é oferecido por Nulvem Tecnologia da Informacao LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.776.603/0001-80. Nosso canal de atendimento é o formulário de contato.
1. Escopo e responsabilidades
Esta política descreve o tratamento de dados no site e na plataforma umbotao. Para dados de cadastro, suporte e segurança, a administração do umbotao define as finalidades do tratamento. Para contatos capturados em um projeto, o cliente que configura o formulário define sua finalidade, e o umbotao processa esses dados para prestar o serviço. O aviso e os canais do responsável pelo projeto também devem ser consultados.
2. Dados de conta e contato
No cadastro, tratamos nome, e-mail, senha protegida por hash e informações da conta. Mantemos sessões e registros de segurança para autenticação. No formulário de contato, recebemos nome, e-mail, assunto e mensagem para analisar a solicitação e retornar quando necessário. Não envie senhas, tokens ou informações sensíveis nesse formulário.
3. Dados de visitantes e campanhas
Links podem registrar data do redirecionamento, destino, origem da visita, parâmetros de campanha UTM, navegador e dispositivo. Se a captura estiver habilitada, os campos escolhidos pelo cliente podem incluir nome, WhatsApp e e-mail. Variantes de mensagem registram o texto, códigos e a confirmação de atendimento informada pela integração. Não temos acesso ao conteúdo das conversas no WhatsApp.
4. IP, cookies e pixels
A análise por IP fica desativada por padrão nos projetos. Quando habilitada pelo cliente, registra identificador derivado por hash, IP mascarado e país aproximado. A infraestrutura e os controles de segurança podem processar IP para entregar o serviço e prevenir abuso, mesmo sem análise de IP. O site institucional não carrega pixels de publicidade. A área autenticada usa um cookie necessário de sessão. Formulários de clientes podem carregar Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel quando configurados; esses terceiros podem usar cookies e coletar informações segundo suas políticas. O cliente deve informar e adotar os mecanismos de consentimento quando exigidos.
5. Finalidades e bases legais
Dados de conta são necessários à prestação do serviço; solicitações de contato são tratadas para atender ao pedido e a medidas relacionadas à contratação, quando aplicáveis. Segurança e prevenção a abuso podem se apoiar em legítimo interesse, observados os direitos dos titulares. Também pode haver tratamento para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Em campanhas, o cliente deve definir a base legal correspondente à finalidade, inclusive consentimento quando cabível. O envio de um contato não é autorização automática para publicidade.
6. Compartilhamento e serviços externos
Usamos Vercel para hospedagem e Supabase para banco de dados. Administradores autorizados acessam informações necessárias ao suporte e à operação. O cliente acessa os leads de seus projetos e pode exportá-los ou configurar integrações. Ao seguir um destino, como o WhatsApp, passam a valer também as práticas desse serviço. Dados podem ser fornecidos para cumprir ordens legais. Não comercializamos dados pessoais. A infraestrutura pode envolver processamento fora do Brasil, sujeito às exigências legais aplicáveis às transferências internacionais.
7. Guarda e segurança
Mantemos dados enquanto necessários à prestação do serviço, ao atendimento de solicitações e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. A necessidade de retenção é avaliada conforme a categoria e a finalidade, inclusive após pedido de exclusão; não há um prazo único para todos os registros. Utilizamos conexão HTTPS, senhas protegidas por hash e controles de acesso. Nenhum sistema elimina todos os riscos; preserve suas credenciais e limite o acesso às exportações e integrações.
8. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, conforme os requisitos legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Pode também revogar consentimento, opor-se a tratamento irregular e pedir revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. Use o formulário de contato com o assunto “Privacidade e meus dados”. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade. Para leads de um projeto, procure também o responsável pelo formulário; ajudaremos a encaminhar o pedido quando necessário. Caso não consiga exercer seus direitos, você pode recorrer à ANPD.
9. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão informadas por canal disponível. A versão e a data de atualização aparecem nesta página. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas à equipe pelo formulário de contato.
Fale com a equipe: formulário de contato.